Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita
- DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.dudugiochishop.it conformemente alle disposizioni degli artt. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (Legge sul Commercio Elettronico).
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta Dudù di Palumbo Giulia via Fedra,4 65129 Pescara partita iva 02323600680 che chiameremo “DUDU’” e qualsiasi persona del territorio italiano, che effettua acquisti online da consegnare nel territorio italiano sul sito internet www.dudugiochishop.it di seguito denominata “CLIENTE”.
Le presenti condizioni di vendita costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra DUDU’ e il CLIENTE che è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le seguenti condizioni generali di vendita che si intendono inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
- OGGETTO DEL CONTRATTO
Il contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili.
DUDU’ si impegna a descrivere il prodotto in modo chiaro e veritiero, specificando le principali caratteristiche tecniche fornite dalle case produttrici e di conseguenza DUDU’ declina ogni responsabilità da eventuali inesattezze, inoltre va precisato che le immagini usate sono solo a scopo rappresentativo e potrebbero verificarsi eventuali piccole differenze.
- CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di DUDU’ al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del CLIENTE e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
- DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di DUDU’, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail.
Nel caso il CLIENTE richieda l’annullamento dell’ordine, DUDU’ rimborserà l’importo pagato entro 7 giorni dal momento in cui riceverà comunicazione dell’avvenuta risoluzione del contratto da parte del CLIENTE per indisponibilità del prodotto.
- PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.dudugiochishop.it sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
- PAGAMENTO
Il cliente potrà pagare i suoi acquisti con 2 modalità:
- mediante piattaforma Paypal/ Carta di Credito
- bonifico anticipato da eseguire entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, pena l’annullamento dell’ordine stesso.
Coordinate bancarie IT02Y03060915463100000013860
Banca Intesa filiale di Pescara via Chieti
bonifico intestato a Palumbo Giulia via R. Margherita,44 65122 Pescara (PE)
- CONSEGNA
DUDU’ effettua consegne esclusivamente a destinazioni all'interno del territorio italiano.
Il CLIENTE al momento della partenza della merce verrà avvisato via e-mail dell’avvenuta spedizione e gli verrà fornito il numero di tracking, utile per rintracciare in ogni istante i prodotti in viaggio.
Nel caso venga scelta la modalità di pagamento per bonifico bancario anticipato, effettueremo la spedizione della merce al ricevimento del pagamento. I tempi stimati per la ricezione di un pagamento tramite bonifico bancario sono di 1-2 giorni.
Ogni acquisto verrà consegnato al corriere entro le 12,00 del giorno lavorativo successivo a quello del ricevimento del pagamento.
Il Corriere consegnerà la merce entro 3/5 giorni lavorativi.
DUDU’ non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere. I ritardi di consegna non danno in alcun caso diritto a rimborso.
Qualora il Corriere non trovi nessuno all’indirizzo fornitogli per la consegna, dopo il secondo tentativo, la merce verrà depositata in giacenza gratuita c/o l'ufficio postale più vicino all'indirizzo di spedizione.
Nell’eventualità della ricezione da parte del corriere di un collo che non sia in perfette condizioni, parzialmente o totalmente danneggiato e/o parzialmente o totalmente aperto, è necessario firmare l’avvenuta ricezione CON RISERVA al corriere di modo che nel caso di danneggiamenti della merce all’interno del collo, DUDU’ possa rivalersi sullo stesso corriere, altrimenti non verranno effettuati rimborsi e/o sostituzioni di merce.
Nel caso in cui il CLIENTE scelga di ritirare lui stesso la merce presso il nostro negozio, i prodotti da lui acquistati saranno disponibili dal giorno del ricevimento del pagamento. Nel caso in cui il cliente scelga la consegna gratuita nelle città di Pescara, Montesilvano e Francavilla al Mare, la consegna avverrà entro il giorno successivo lavorativo a quello del ricevimento del pagamento.
- COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione è di euro 7,00.
Qualora i pacchi fossero particolarmente voluminosi o pesanti (oltre i 30 kg) o per un volume totale dei pacchi oltre un certo limite (caso di più colli mediamente voluminosi), o per la spedizione presso sedi difficilmente raggiungibili, le spese di trasporto potrebbero subire alterazioni di prezzo. In questo caso il CLIENTE sarà tempestivamente contattato per chiarificazioni.
- GARANZIA
Tutti i giocattoli venduti da DUDU’ tramite il Sito www.dudugiochishop.it sono garantiti da difetti di fabbricazione per un periodo di 12 mesi dalla data di spedizione del prodotto.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
In caso di presenza di difetti, il CLIENTE è tenuto, previa comunicazione via e-mail del difetto riscontrato, a spedire il prodotto, a proprie spese, utilizzando a sua scelta un Corriere o le Poste Italiane, presso la nostra sede commerciale all'indirizzo: DUDU’ Snc via Regina Margherita 44, 65122 Pescara, imballandolo accuratamente nella confezione originale ed inserendo al suo interno copia dello scontrino fiscale o della fattura di acquisto.
Il prodotto riparato ovvero il prodotto in sostituzione verrà spedito, a mezzo corriere, solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso.
Nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile, DUDU’ procederà al rimborso dello stesso e delle spese di spedizione, tramite bonifico bancario, entro 10 giorni lavorativi successivi al ricevimento del prodotto difettoso.
- DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.L. n.206 del 6/09/2005 (modificato in base alla direttiva 2011/83/UE) e fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59, il CLIENTE ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il CLIENTE dovrà inviare a DUDU’ una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, compilando il modulo di recesso ed inviandolo per e-mail all’indirizzo info@dudugiochi.it. Il CLIENTE provvederà, entro 14 giorni lavorativi dalla data della comunicazione, alla spedizione del prodotto a Dudu’ Snc via Regina Margherita 44 65122 Pescara (PE), accuratamente imballato nella confezione originale, utilizzando un corriere a propria scelta. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del CLIENTE.
DUDU’ entro 14 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso, provvederà al rimborso dell’importo pagato al CLIENTE, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal CLIENTE. Nel caso il CLIENTE avesse pagato con bonifico bancario lo stesso dovrà fornire le coordinate bancarie per effettuare il rimborso.
Il CLIENTE è responsabile della spedizione fino al ricevimento del prodotto da parte di DUDU’ ed eventuali danni da trasporto saranno segnalati entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto, in modo che il CLIENTE possa rivalersi sul corriere.
Il diritto di recesso si esercita sui prodotti integri e restituiti nella loro confezione originale, provvisti di etichette, cartellini, istruzioni e manuali d’uso, perfettamente funzionanti e privi di segni di usura. Il CLIENTE è responsabile di ogni tipo di danneggiamento del prodotto e qualora DUDU’ dovesse riscontrare o accertare tali danneggiamenti, il CLIENTE risponderà della diminuzione del valore dello stesso e sarà rimborsato per un importo pari al valore residuo del prodotto.
Per qualunque tipo di richiesta e per ulteriori informazioni o chiarimenti non esitate a contattaci attraverso la pagina "Contattaci" del nostro sito o via e-mail all'indirizzo info@dudugiochi.it oppure chiamando il numero 085 2122541.